—

🔐 GİZLİLİK POLİTİKASI
Yürürlük Tarihi: [10.10.2025]
Alfa Mutfak olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, 6698 sayılı KVKK ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü olan GDPR ile uyumlu olarak hazırlanmıştır.

—

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

– Kimlik bilgileri (ad, soyad)
– İletişim bilgileri (e-posta, telefon)
– Adres bilgileri (teslimat ve fatura)
– Ödeme ve işlem bilgileri
– IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri
– Site içi gezinim ve tercih verileri (çerezler aracılığıyla)

—

2. Veri İşleme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

– Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
– Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
– Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek
– Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
– Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (açık rıza ile)

—

3. Hukuki Dayanaklar

Veri işleme faaliyetleri aşağıdaki hukuki dayanaklara dayanır:

Hukuki DayanakAçıklamaAçık RızaKullanıcının belirli veri işleme faaliyetlerine onay vermesiSözleşmenin İfasıSipariş ve hizmetlerin yerine getirilmesi için gerekli işlemlerYasal YükümlülükVergi, muhasebe ve tüketici hakları gibi mevzuat gereklilikleriMeşru MenfaatHizmet kalitesini artırmaya yönelik analiz ve geliştirme faaliyetleri—

4. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amacına uygun süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

—

5. Veri Paylaşımı ve Aktarımı

– Veriler yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olan iş ortaklarıyla paylaşılır (örneğin kargo firmaları, ödeme altyapı sağlayıcıları).
– Yasal zorunluluklar doğrultusunda resmi kurumlarla paylaşılabilir.
– GDPR kapsamında Avrupa dışına veri aktarımı yapılacaksa, uygun güvenlik önlemleri (örneğin standart sözleşme maddeleri) uygulanır.

—

6. Kullanıcı Hakları

KVKK Kapsamında Haklarınız:
– Kişisel verilerinize erişme
– Verilerinizi düzeltme veya silme
– İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
– İtiraz etme
– Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

GDPR Kapsamında Ek Haklar:
– Veri taşınabilirliği hakkı
– Otomatik karar verme ve profil çıkarmaya itiraz hakkı
– Açık rızayı geri çekme hakkı (geri çekme öncesi işlemleri etkilemez)

Taleplerinizi iletmek için:
📧 bilgi@alfaamutfak.com.tr
📞 +90 553 264 77 73

—

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılır. Çerezler:

– Site içi tercihlerinizi hatırlamak
– Ziyaretçi trafiğini analiz etmek
– Reklam ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz. Detaylı bilgi için [Çerez Politikası] sayfasını inceleyebilirsiniz.

—

8. Güvenlik Önlemleri

– SSL sertifikası ile veri iletimi şifrelenir
– Güvenli sunucular ve erişim kontrolleri kullanılır
– Yetkisiz erişimlere karşı teknik ve idari önlemler alınır

—

9. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Kullanıcıların düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmeleri önerilir.